เงื่อนไขโปรโมชั่นและการบริการ
- แพ็กเกจ BROADBAND24 สมัครใช้บริการได้ทั้งลูกค้าที่จดทะเบียนในนามบุคคลธรรมดา และนิติบุคคล สำหรับที่พักอาศัย (Fibre to the Home (FTTH)) และ Fibre to the Room (FTTR) เท่านั้น
- อัตราค่าบริการรายเดือน เป็นอัตราที่ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
- ค่าติดตั้งและเดินสายภายนอก 4,800 บาท ชำระในรอบบิลแรก หรือรับเป็นส่วนลดค่าติดตั้งและเดินสายภายนอก จำนวน 4,800 บาท เมื่อใช้บริการแพ็กเกจ BROADBAND24 ต่อเนื่องครบ 12 รอบบิล หริอ 24 รอบบิล (ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่สมัครใช้งาน) นับแต่วันติดตั้ง หากการใช้บริการสิ้นสุดก่อนครบ 24 รอบบิล บริษัทขอสงวนสิทธิ์เรียกคืนค่าธรรมเนียมแรกเข้าและค่าติดตั้งอุปกรณ์ตามสัดส่วนที่ใช้บริการไม่ครบตามสัญญา
- เมื่อใช้บริการแพ็กเกจนี้แล้ว ลูกค้าไม่สามารถย้ายจุดติดตั้งได้ ภายในระยะเวลา 6 เดือนนับแต่วันติดตั้ง ในกรณีที่ลูกค้าย้ายจุดติดตั้ง จะส่งผลให้สิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ที่ลูกค้าได้รับตามแพ็กเกจนี้เป็นอันสิ้นสุดลงทันทีนับแต่วันย้ายจุดติดตั้ง
- ค่าแรกเข้า 800 บาท จากปกติ 2,000 บาท โดยลูกค้าจะได้รับคืนเป็นส่วนลดค่าบริการรายเดือน 100 บาท นาน 8 รอบบิล กรณีมีการระงับใช้บริการชั่วคราวจะยุติการคืนส่วนลดดังกล่าวด้วย พิเศษ! ยกเว้นค่าแรกเข้า สำหรับผู้สมัครใช้บริการซึ่งมีชื่อเป็นเจ้าบ้านตามทะเบียนบ้านที่ติดตั้งและใช้บริการ หรือมีหลักฐานแสดงความเป็นเจ้าของบ้าน
- กรณีลูกค้าปัจจุบันที่เปลี่ยนมาใช้ แพ็กเกจนี้ และได้รับการเปลี่ยนหรือเพิ่มอุปกรณ์ใหม่ จะต้องเปลี่ยนระยะเวลาใช้บริการเดิมเป็นอย่างน้อย 24 รอบบิล ตามแพ็กเกจนี้ พร้อมรับส่วนลดค่าติดตั้งและเดินสายภายนอกมูลค่า 4,800 บาท นับแต่วันติดตั้ง ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของแพ็กเกจ
- ลูกค้าที่ใช้บริการแพ็กเกจนี้ จะได้รับ Private IPv4 และ Public IPv6 ซึ่งสามารถทำ port forwarding และใช้งาน bridge mode ได้
- ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจซึ่งมีความเร็ว (Speed) น้อยลง ตลอดระยะเวลาการใช้บริการ 12 รอบบิล หรือ 24 รอบบิล (ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่สมัครใช้งาน)
- กรณีไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว เนื่องจากใช้บริการเต็มวงเงิน (Credit Limit) หรือค้างชำระค่าบริการต่างๆ ในแพ็กเกจ ลูกค้าจะถูกระงับการใช้บริการ ทั้งหมด ทั้งนี้ เมื่อชำระค่าใช้บริการที่ค้างชำระจนครบถ้วนตามเงื่อนไขที่กำหนดแล้ว จะสามารถกลับมาใช้บริการต่างๆ ในแพ็กเกจได้ตามปกติ
- แพ็กเกจนี้สำหรับการใช้งานปกติเท่านั้น ห้ามนำออกให้เช่า หรือให้บริการแก่ผู้อื่นในเชิงพาณิชย์
- สำหรับลูกค้าที่ต้องการ ใช้งาน port forwarding สามารถลงทะเบียนผ่านหน้าเว็บไซด์ www.thddns.net ก่อนใช้งาน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ สามารถดาวน์โหลดคู่มือการลงทะเบียนได้ ดังนี้
- คู่มือการลงทะเบียน THDDNS สำหรับ Private IPv4
- คู่มือการลงทะเบียน THDDNS สำหรับ Public IPv6
- ติดตั้ง ภายใน 24 ชม. เฉพาะลูกค้ารายที่มีเอกสารการสมัครครบถ้วนถูกต้อง ยกเว้นการสมัครผ่านช่องทาง Online
- บริการแก้ไขปัญหาการใช้งาน ภายใน 24 ชม. นับแต่เวลาที่ AIS Call Center 1175 หรือ AIS Fibre Line Connect ได้รับแจ้งปัญหา ยกเว้นเหตุสุดวิสัย หรือบริษัทไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าพื้นทีใช้บริการ ณ ขณะนั้น
- ชุดอุปกรณ์ AIS Fibre ตลอดระยะเวลาการใช้บริการ กรณีการใช้บริการสิ้นสุดลงไม่ว่าด้วยเหตุใด ลูกค้าต้องส่งคืนอุปกรณ์ที่ได้รับสิทธิยืมใช้ทั้งหมดในสภาพสมบูรณ์และสามารถใช้งานได้ตามปกติให้แก่บริษัท ณ เอไอเอสช็อปทุกสาขา ภายใน 15 วันนับแต่วันสิ้นสุดการใช้บริการ หากพ้นกำหนดเวลานี้แล้วไม่ส่งคืน หรืออุปกรณ์ดังกล่าวสูญหาย ลูกค้าต้องชำระคืนส่วนลดค่าอุปกรณ์ตามมูลค่าอุปกรณ์นั้นให้แก่บริษัท
- ลูกค้าสามารถสมัครบริการเสริม AIS PLAYBOX ค่าบริการรายเดือน 129 บาท/เดือน/จุด (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ระยะสัญญา 24 เดือน
เงื่อนไขการให้บริการ Secure Net
บริการ “AIS Secure Net” เป็นบริการที่ช่วยอำนวยความสะดวกผู้ใช้บริการในการตรวจสอบและปกป้องเครื่องของผู้ใช้บริการจากเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะสมต่างๆ
บริการ “AIS Secure Net” รองรับการให้บริการดังนี้สำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เครือข่าย AIS แบบรายเดือนและแบบเติมเงิน และผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตบ้าน AIS Fibre3 ทั้งบุคคลธรรมดาและนิติบุคคล (“ลูกค้า”)
บริการนี้สำหรับลูกค้าที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านโครงข่าย DNS เครือข่าย AIS เท่านั้น
เป็นบริการฟรี ลูกค้าโดยไม่ต้องกดสมัครบริการ
ลูกค้า AIS และ AIS Fibre3 ได้รับการปกป้องและแจ้งเตือนภัยคุกคามต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นขณะท่องโลกออนไลน์ผ่านเครือข่าย AIS 5G, 4G และ 3G เช่น เว็บไซต์หลอกลวง หรือเว็บไซต์อันตรายอื่นๆ โดยบริการนี้จะทำการตรวจจับและบล็อกเว็บไซต์ที่สุ่มเสี่ยงต่อภัยคุกคามต่างๆ โดยอัตโนมัติด้วยประสบการณ์การใช้งานที่รวดเร็วกว่าเคย เพื่อความเพลิด เพลินและปลอดภัยสูงสุดในการใช้งาน
ลูกค้าต้องมีสถานะการใช้บริการปกติ (ไม่อยู่ระหว่างถูกระงับการให้บริการ)
บริการ “AIS Secure Net” ไม่รองรับการใช้บริการ ดังนี้ผ่านเครือข่ายเสมือน (VPN)
บริการ Apple Private Relay สำหรับผู้ใช้ iOS เวอร์ชัน 15.0 ขึ้นไป
การใช้งาน Proxy
ใช้บริการ DNS สาธารณะ
เงื่อนไขการให้บริการอื่นๆ
บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบและปิดกั้นเฉพาะเว็บไซต์ที่เข้าข่ายเป็นอันตรายหรือผิดกฎหมายเท่านั้น
บริษัทสงวนสิทธิ์การยกเลิกบริการ แก้ไขรูปแบบการให้บริการ ปรับเปลี่ยนเงื่อนไข หรือเพิ่มเติมฟังก์ชันการใช้งานตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
บริษัทสงวนสิทธิ์การรับผิดชอบต่อความเสียหาย สูญหายใด หรือผลกระทบใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นทั้งทางตรงและทางอ้อม อันเกิดจากเว็บไซต์อันตรายต่างๆ ที่ระบบบริการ AIS Secure Net ยังตรวจไม่พบ ผู้ใช้บริการควรตรวจสอบและระมัดระวังการเข้าถึงเว็บไซด์ต่างๆ เพื่อความปลอดภัยด้วยตนเองอย่างเหมาะสม
หมายเหตุ
บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบรนด์ เป็นบริการแบบใช้ความเร็วรับ-ส่งข้อมูลร่วมกัน คุณภาพและความเร็วในการใช้งานขึ้นอยู่กับปริมาณหรือจำนวนผู้ใช้งานในขณะนั้น โดยระยะทางระหว่างโครงข่ายอินเทอร์เน็ตกับสถานที่ของผู้ใช้บริการ คุณภาพและประสิทธิภาพของอุปกรณ์ที่ใช้เชื่อมต่อ รวมถึงเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ที่เข้าใช้งาน อาจส่งผลให้ความเร็วเชื่อมต่อต่ำกว่าที่กำหนดไว้ในแพ็กเกจที่ผู้ใช้บริการสมัครใช้บริการ
ในช่วงเวลา 18:00 -24:00 น. ที่มีการใช้บริการเป็นจำนวนมาก อาจส่งผลให้ความเร็วเชื่อมต่อต่ำกว่าที่กำหนดไว้ในแพ็กเกจที่ผู้ใช้บริการสมัครใช้บริการ
เพื่อป้องกันและหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อการใช้งานของผู้ใช้บริการรายอื่น บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดเงื่อนไขการให้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์เพื่อการให้บริการอย่างเท่าเทียมโดยคำนึงถึงประโยชน์ของผู้ใช้บริการส่วนรวมเป็นสำคัญ
สามารถตรวจสอบพื้นที่บริการ AIS 3BB Fibre3 ได้อย่างไร ?
: ลูกค้าสามารถแอดไลน์ หรือ เพิ่มเพื่อน ที่ LINE Official ID @3bb_online แล้วแชร์ตำแหน่งที่ต้องการติดตั้งเข้ามา จะมีทางเจ้าหน้าที่ตรวจสอบพื้นที่พร้อมรับสมัครให้ค่ะ